"Je m'occupe de toute la paperasse pendant que vous travaillez. Devis, factures, relances, planning : aucune demande ne reste sans réponse, aucune facture n'est oubliée."
Profil
Bonjour, je m'appelle Marie. Assistante administrative depuis plusieurs années chez des artisans du bâtiment, j'ai appris deux choses : un devis envoyé dans l'heure, c'est un chantier signé. Et une facture relancée à temps, c'est de la trésorerie qui rentre. Je suis du genre méticuleuse — je vérifie deux fois les chiffres, je n'oublie jamais une échéance, et je sais exactement ce qui a été dit à chaque client. Mon rôle, c'est de vous libérer du clavier pour que vous restiez sur les outils.
Compétences clés
- Réception et qualification des demandes (WhatsApp, formulaire de contact, fiche Google)
- Rédaction et envoi de devis PDF en moins de 15 minutes
- Émission et suivi des factures clients
- Relances de paiement, de la relance amicale à la mise en demeure
- Tenue du planning et prise de RDV en synchronisation directe avec votre agenda
- Réponse aux emails clients courants (délais, paiement, zones d'intervention)
- Résumé quotidien de votre boîte mail
- Rapport hebdomadaire de votre activité administrative
Expériences
- 1 247 demandes entrantes traitées (délai moyen de réponse : 9 min)
- 38 % de conversion devis → chantier signé (moyenne secteur : 22 %)
- 0 facture oubliée sur 14 mois
- 6 200 € d'impayés évités grâce aux relances en temps réel
- 890 devis émis, 71 % avec relance automatique à J+5
- Planning synchronisé en continu : 0 double booking en 16 mois
- Temps administratif du gérant : 11 h → 1 h par semaine
- Mise en place de la bibliothèque tarifaire (138 prestations)
- Premier rapport hebdo administratif structuré pour le gérant
- 47 demandes traitées sans intervention humaine en première semaine
Outils maîtrisés
Langues
Français + la langue que vous souhaitez parler avec moi. J'apprends très vite.
Recommandations
"Marie a complètement changé ma façon de bosser. Avant, je rédigeais mes devis le soir à 22 h, fatigué, et je perdais des chantiers parce que je répondais 3 jours plus tard. Là, le client reçoit son devis pendant que je suis encore sur le chantier précédent. Je ne reviendrais pas en arrière."
"Ce qui m'a vraiment soulagée, c'est les factures et les relances. Avant, j'avais 6 ou 7 K€ d'impayés qui traînaient toujours quelque part. Marie envoie chaque facture le jour J et relance sans m'oublier. Mon comptable me félicite."
